• przed wysłaniem sprzętu do serwisu sprzedawca jest zobowiązany do wypełnienia formularza reklamacyjnego na zgłoszenie reklamacyjne
• towar przed wysłaniem musi zostać zabezpieczony w opakowaniu zapewniającym bezpieczny transport do serwisu
• sprzęt prosimy przysyłać kompletny (urządzenie przesłane bez akcesoriów, które mają wpływ na funkcjonalność danego sprzętu, lub które mogą być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania zostaną odesłane do nadawcy bez naprawy)
• do reklamowanego sprzętu prosimy dołączyć kartę gwarancyjną oraz kopię dowodu zakupu
• jeżeli sprzęt dostarczony do serwisu okaże się sprawny serwis pobierze opłatę za diagnostykę i koszty przesyłki

Firma Apro Elektro rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia. Zastrzega sobie również prawo do wydłużenia okresu rozpatrzenia reklamacji w sytuacjach nietypowych.